FAQ

FAQS

Veelgestelde vragen over batterijrevisie

Bij Batterij-Swap krijgen we vaak vragen over hoe een batterijrevisie werkt en wat je ervan kunt verwachten. Tijdens een revisie vervangen we de versleten cellen van je e-bike- of elektrisch gereedschapsbatterij door nieuwe, kwalitatieve cellen. Zo krijgt je batterij weer haar oorspronkelijke capaciteit — vaak zelfs beter dan nieuw. Heb je vragen over compatibiliteit, prijzen of hoe je jouw batterij kunt opsturen of binnenbrengen in onze shop in Antwerpen? In onze FAQ vind je duidelijke antwoorden zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Veelgestelde Vragen

Batterijherstel, ook wel revisie genoemd, houdt in dat de interne lithiumcellen van uw e-bike- of gereedschapsbatterij volledig worden vervangen. De originele behuizing, BMS-elektronica en aansluitingen blijven behouden, waardoor deze oplossing aanzienlijk goedkoper is dan het kopen van een nieuwe batterij. Revisie is bovendien milieuvriendelijk, omdat materialen hergebruikt worden in plaats van weggegooid.

Een nieuwe fietsbatterij gaat gemiddeld 4 tot 7 jaar mee, afhankelijk van gebruiksintensiteit, laadgedrag en weersinvloeden. Na revisie bij Batterij-Swap krijgt uw batterij opnieuw een levensduur van 4 tot 7 jaar dankzij het gebruik van hoogwaardige kwaliteitscellen.

Een gereviseerde batterij krijgt volledig nieuwe A-kwaliteit cellen. Hierdoor ervaart u:

  • Originele of verbeterde capaciteit
  • Betere prestaties, vooral bij koude omstandigheden
  • Langere rijafstanden
  • Betere levensduur en stabiliteit

In veel gevallen presteert een gereviseerde batterij zelfs beter dan de originele fabrieksversie.

Veelvoorkomende symptomen van slijtage zijn:

  • Verminderd rijbereik
  • Sneller leeg raken van de batterij
  • Onregelmatige ondersteuning of terugval in vermogen
  • De lader geeft aan dat de batterij snel “vol” is
  • De batterij valt spontaan uit tijdens gebruik

Wanneer u één of meerdere van deze symptomen ervaart, is revisie waarschijnlijk nodig.

Revisie biedt meerdere voordelen:

  • Tot 50% goedkoper dan een nieuwe batterij
  • Milieuvriendelijk doordat de behuizing en elektronica hergebruikt worden
  • Lagere grondstoffenverspilling
  • Mogelijkheid tot upgrade met hogere capaciteit
  • Snellere doorlooptijd dan een nieuwe batterij bestellen bij sommige merken

De gemiddelde doorlooptijd bedraagt 7 tot 10 werkdagen vanaf het moment dat wij de batterij ontvangen. Bij drukte of complexe batterijmodellen kan dit licht variëren, maar we houden u steeds op de hoogte van de voortgang.

Wij raden dit sterk af. Een batterij bevat hoge voltages en gevaarlijke chemische componenten. Onjuist openen of herstellen kan leiden tot:

  • Brandgevaar
  • Kortsluiting
  • Permanente schade aan de batterij of fiets
  • Verlies van garantie

Laat revisie daarom altijd uitvoeren door een gecertificeerd bedrijf zoals Batterij-Swap.

Tijdens het revisieproces:

  1. Inspecteren we de batterij op schade, vocht en elektronica-conditie.
  2. Testen we de BMS (Battery Management System) en vervangen we deze indien nodig.
  3. Verwijderen we de oude celconfiguratie.
  4. Plaatsen we nieuwe hoogwaardige lithiumcellen van A-kwaliteit.
  5. Voeren we een capaciteitstest uit om de prestaties te garanderen.
  6. Controleren we op veiligheid, waaronder temperatuurgedrag en spanningsbalans.

Indien gewenst bieden we ook upgrade-opties met grotere capaciteit.

Levering en Retourzending

Na het indienen van uw herstelaanvraag ontvangt u per e-mail een verzendlabel en duidelijke instructies. U hoeft enkel uw batterij goed te verpakken en af te leveren bij een PostNL-punt. Het opsturen is volledig kosteloos.

Wij sturen de batterij retour via PostNL, zorgvuldig verpakt en verzekerd.

  • Bij betaling vóór 16:00 uur wordt uw gereviseerde batterij dezelfde dag nog verzonden.
  • Bij verzending ontvangt u altijd een track-and-trace-code.

Zijn er kosten voor retourzending?
Het opsturen naar ons is gratis. Voor het retourneren van uw herstelde of gereviseerde batterij rekenen we een vaste bijdrage van €9,95.

Garantie

Ja, wij bieden 2 jaar garantie op de vervangen batterijcellen en op de uitgevoerde revisiewerkzaamheden. Dit garandeert dat uw batterij betrouwbaar functioneert zoals beloofd.

Onze garantie vervalt in de volgende gevallen:

  • Waterschade die niet te herleiden is naar een montagefout (batterijen zijn spatwaterdicht, niet waterdicht).
  • Diepe ontlading door onjuist gebruik, zoals langdurig ongebruikt opslaan met een lege batterij.
  • Schade door derden die zonder toestemming van Batterij-Swap aanpassingen of reparaties hebben uitgevoerd.
  • Onjuist gebruik of fysieke schade, zoals vallen of openbreken van de behuizing.